burgerme Rezensionen
Das Essen stand trotz Anforderung einer Lieferung in der Filiale rum, bis man uns anrief wo wir bleiben. Man entschuldigte sich und versprach uns einen Gutschein für einen Cheeseburger. Das Essen war kalt als es nach fast einer Stunde hier ankam. Die Burger waren nicht korrekt und der Screenshot unsererBestellung gleicht sich nicht mit der Bestellung in unserem Kundenkonto. Alles ist sehr kryptisch aufgeschlüsselt. Nachvollziehbarkeit unmöglich. Nicht nur das alles kalt war und die Pommes inzwischen labbrig und matschig, die Saucen auf den Burgern waren nicht korrekt, es fehlte BBQ-Sauce auf einem der Burger, ein anderer hatte soviele Zwiebeln, das er ungenießbar war. Aber der Höhepunkt war mein Burger, mit Tomaten und Gurken die offensichtlich so lieber nicht mehr auf einem Burger liegen sollten, die Tomaten matschig, mehlig, glasig und schon dabei sich aufzulösen. die Gurken weich, matschig, sauer und das Innere löste sich auch schon auf. Mir ist der Appetit vergangen. Ich konnte das nicht mehr Essen und habe mir eine Pizza in den Ofen geschoben. Aber nun kommt der Knaller!!! Der Gutschein für den Cheeseburger ist noch 4 Tage gültig! Unglaublich, nach der Erfahrung, würde ich ihn vermutlich auch nicht mehr einlösen wollen. Aber soviel zum Thema Kundenorientierung, Kulanz und Service. Eine herbe Enttäuschung für 2 Burgermenü’s und einen schlichten Hamburger , die uns 43 Euro gekostet haben. Dafür werden wir bei unserem Lieblingsrestaurant in Elmshorn satt, bekommen noch Getränke, ein Lächeln und wirklichen Service. Ein paar Bilder füge ich an, damit nachvollziehbar bleibt, dass wir uns das nicht ausgedacht haben, sondern die Schilderung den Tatsachen entspricht. Für jeden der es bis hierher geschafft hat, schaut mal in eure Burger rein, vielleicht wartet auf euch ja genauso eine Überraschung… Wir werden hier keinesfalls mehr bestellen und Teilen unsere Erfahrung gerne.
Ich habe schon einige Male bei diesem Restaurant bestellt und die Lieferung und Qualität sind sehr gut. Sie beschäftigen auch junge Leute, die dafür sorgen, dass das Essen pünktlich und mit einem Lächeln geliefert wird. Ich freue mich, das Essen zu genießen und gleichzeitig die jungen Leute zu unterstützen, die hart arbeiten!
Wir waren heute zum ersten Mal dort und haben Burger mitgenommen. Ich glaube, so ist es ein bisschen günstiger. Es war viel los, mussten deshalb ein bisschen warten, hatten aber schon 5 Minuten nach Bestellung und Bezahlung unser Essen ?? Mein Mann hatte Big Angus Umami. Ich hatte Crunchy Chicken. Beides war saftig und lecker. Mein chicken war, finde ich, ein bisschen klein für den Burger. Die Hälfte war dann nur Salat. Pommes sind die dünnen. Waren lecker. Gerne wieder :)
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